从国际性大型论坛的会场内外，到繁忙春运期间的交通枢纽；从社区的日常便民服务，到自然生态的保护现场，一股蓬勃的社会力量正在琼州大地汇聚、生长。近年来，海南省的志愿服务事业呈现出体系日益健全、队伍持续壮大、领域不断拓宽的鲜明态势，深度嵌入海南自贸港建设的宏大进程，成为社会治理与精神文明建设的一抹亮色。
构建全域覆盖工作格局，志愿服务展现“广度”
21日，一场关于志愿服务深度融入海南自贸港建设的专场新闻发布会举行，对外揭示了这项工作的系统化布局与阶段性成果。海南省委社会工作部负责人介绍，当前，海南全省19个市县及近30个相关省直单位均已制定具体实施方案，形成了覆盖全域的志愿服务工作网络。仅在最近的传统节日期间，全省参与服务的志愿者就达到4.5万人次，服务覆盖超过248万人次民众。
据统计，截至目前，海南全省注册的志愿服务队伍数量已达1.26万个，志愿者总数超过174万人。这些力量广泛分布在社区服务、扶弱助困、环境保护、旅游咨询、应急救援以及大型活动保障等多个领域，一个“纵向到底、横向到边”的志愿服务网络基本成形，将社会温暖精准送达所需之处。
聚焦重大任务与民生需求，锤炼专业服务“厚度”
专业性是志愿服务持续发展的关键支撑。海南着力打造专业化志愿服务矩阵，使其在重大任务和关键时刻发挥重要作用。在消博会、博鳌亚洲论坛等国际性展会与会议期间，累计有上万名志愿者经过系统培训，服务覆盖礼仪接待、语言翻译、秩序维护等40余类专业岗位，以高质量服务保障了活动的顺利运行，展现了海南的开放形象。
面对海南自贸港封关运作后的首次春运“大考”，志愿服务力量迅速响应，在全省范围内的港口、机场、高铁站等关键交通枢纽设立了超过240个服务站点，累计投入2.9万余名志愿者，为约180万人次的旅客提供了引导咨询、秩序维护、应急帮扶等服务，有效确保了春运期间秩序井然、服务不断线。
创新激励与品牌建设，传递志愿文化“温度”
为了让志愿服务更可持续、更具吸引力，海南在激励机制和品牌塑造上持续创新。其推出的“志愿海南”线上平台，首创了志愿服务积分线上兑换模式，让志愿者的每一次付出都能获得数字化记录与正向反馈，极大激发了公众的参与热情。这种依托信息化手段的管理与激励模式，在组织孵化、人员管理、服务统计等方面走在了前列。
未来，海南计划在全省19个市县分别培育打造独具特色的志愿服务品牌，形成“一市县一品牌、一领域一特色”的生动局面，构建起“省级示范引领、市县精彩绽放”的工作格局。与此同时，海南将持续深化党建引领，推动“专业社工+志愿服务”的融合模式，为基层社会治理注入更多专业力量，也为社会文明建设增添丰富色彩。
据悉，海南已审议通过了《海南省健全新时代志愿服务体系三年行动方案（2026—2028年）》，为未来志愿服务事业的体系化、专业化乃至国际化发展绘制了清晰路线图。下一步，海南将围绕“服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理”的核心功能定位，持续深化主题志愿服务活动，并加强志愿服务组织的规范管理与信息化建设，努力营造“人人参与、人人尽责”的良好社会风尚，让志愿精神在自贸港建设的火热实践中熠熠生辉。